Стоимость подъема товара с весом от 5 кг (кондиционер, плита, духовой шкаф, телевизор) составляет 100 руб., от 30 до 80 кг (стиральная машина, холодильники и морозильные камеры) 100 руб./этаж. Если товар в упаковке помещается в лифте, тогда оплачивается подъем только на 1 этаж - 100 руб.
Услуги дополнительного грузчика: 100 руб./1-2 этаж. Подъем на 3-5 этаж: 300 руб. Подъем от 6 этажа: 500 руб.
Вы можете самостоятельно занести купленный вами товар - это бесплатно!
Только мелкогабаритные товары. Стоимость быстрой доставки 200 руб. О необходимости быстрой доставки сообщайте оператору дополнительно.
Доставка товаров: 1 - 2 дня. Большинство товаров доставляем в день заказа! Время и место доставки согласовывает оператор магазина в момент оформления заказа. Наш курьер доставит заказ по указанному адресу в любой день недели с 10:00 до 19:00. Курьер заранее предупредит о выезде по адресу доставки (ориентировочно за 1,5-2 часа).
Курьерская доставка осуществляется при сумме заказа превышающей 2000 руб. (Если сумма заказа меньше 1000 руб., предлагаем товар забрать самовывоз).
В случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, которые возникли по вине производителя, в Товаре, который вы у нас купили, либо он вышел из строя по вине производителя и не может быть отремонтирован в авторизованном сервисном центре, мы обменяем товар на аналогичный или вернём деньги. На ремонт товара в сервисном центре может отводиться период до 60 дней.
Для этого, пожалуйста, предоставьте нам в магазин "ДНР-Маркет":Срок гарантии указан в описании каждого товара на сайте. Гарантия предоставляется на срок от 14 дней до 36 месяцев, в зависимости от товара. Гарантия может быть представлена производителем либо Продавцом. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя либо гарантийный талон Продавца.
Для возврата товара, который не входит в перечень не подлежащих замене товаров, посетите отдел сервисного обслуживания нашего интернет-магазина, который находится по адресу: ДНР, г. Донецк, ул. Артёма, 51А. График работы: пн.-пт. 10:00-17:00, сб.-вс. - выходные. Тел.:+38-071-339-38-38. Почта: info@dnr-market.ru
Также вы можете отправить товар с помощью ГП "Почта Донбасса", реквизиты отправки узнавайте у оператора интернет-магазина.
На основании постановления Советов Министров ДНР от 31 мая 2016 г.№7-22 (О реализации отдельных положений Закона ДНР о защите прав потребителей), утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих к обмену (возврату), товары из перечня обмену (возврату) не подлежат.
К обмену/возврату не подлежат товары:
Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Это право гарантирует вам «О защите прав потребителей № 53-IHC от 05.06.2015».
Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь что:
То есть вы имеете право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил вас по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть вами использованный по назначению. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
В случае, если вы обратились в течении 14 дней с момента покупки с просьбой обменять товар ненадлежащего качества по вашему мнению, но товар соответствует критериям товара надлежащего качества, в таком случае Продавец производит обмен товара.
Но если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения/акта сервисного центра, авторизованного производителем Товара, о том, что условия эксплуатации не нарушены.
Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
В случае если у Вас возникли вопросы технического характера, или купленный товар Вышел из строя, то Вы можете обратиться в нашу техническую поддержку. Контакты технической поддержки "ДНР-Маркет" указаны в гарантийном талоне продавца. Техническая поддержка занимается решением любых вопросов связанных с качеством товаров, работы магазина в общем.
Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: наличные, банковская карта или перевод ЦРБ ДНР, оплата на электронный кошелек.
Будьте внимательны! Мы принимаем оплату только в российских рублях. Мы никогда не берем предоплату за товары, остерегайтесь мошенников! Официальный номер телефона магазина "ДНР-Маркет" +38-071-339-38-38.
Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат или звоните: +38-071-339-38-38.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Написать сообщение
|