Публичная оферта ДНР-Маркет

Преамбула

Уважаемый Клиент интернет-магазина «ДНР-МАРКЕТ», оформление Вами заказа на сайте https://dnr-market.ru означает, что Вы ознакомлены и согласны с условиями использования сайтов https://dnr-market.ru и с данной публичной офертой. Данная публичная оферта является обязательной для исполнения сторонами и приравнивается к подписанию договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом обеими сторонами. В случае Вашего несогласия с условиями данной публичной оферты, просим воздержаться от осуществления заказа на сайтах https://dnr-market.ru

1. Определение понятий и терминов
1. 1.1 Сайт – web-сайт, имеющий адрес в сети Интернет https://dnr-market.ru, с помощью которого Клиент имеет возможность осуществить покупку товара.
2. 1.2 Клиент (Вы) - физическое лицо, обладающее в соответствии со ст. 24 Гражданского Кодекса Донецкой Народной Республики полной дееспособностью, необходимой для совершения сделок по купле-продаже товаров, использующее данный Сайт и/или его отдельные инструменты, которое выразило согласие с условиями использования Сайта и настоящей Публичной оферты, и выполнило все ее условия, описанные ниже.
3. 1.3 Покупатель – Клиент, осуществивший покупку на Сайте.
4. 1.4 Продавец – юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель, которое размещает на Сайте информацию о реализуемых им товарах/услугах. Продавцом может быть как Администрация так и любое другое лицо, которому Администрация Сайта предоставила разрешение на размещение сведений о товара/услугах такого лица. Наименование Продавца указывается в документах на передачу Товара Получателю (акте приёма-передачи либо иных документах, подтверждающих факт передачи Товара Получателю: расчетная квитанция или кассовый чек, гарантийный талон).
5. Клиент имеет право узнать у оператора интернет-магазина информацию о продавце до совершения покупки.
6. Оператор - лицо, которое занимается консультацией пользователей по телефону или программе онлайн-консультант. Представляет интересы администратора.
7. Товар – продукция, представленная к продаже на Сайте.
8. Заказ – согласие Клиента приобрести Товар, внесенный Клиентом в «Корзину» на Сайте.
9. Предложение – сведения о товаре, размещённые Продавцом на Сайте, которые включают в себя информацию о товаре, его цене, способах оплаты и доставки, информацию о скидках и акционных предложениях на товар, а также другие условия приобретения товара дистанционным способом. Условия Предложений, размещенных на Сайте, устанавливаются Продавцом. Предложение является информацией о возможных условиях покупки товара дистанционным способом.
10. Стороны - Продавец, Оператор, Покупатель (Клиент).
11. В случае, если Клиент и Покупатель являются не одним и тем же лицом, то Клиент оформлением заказа, в том числе, подтверждает ознакомление Покупателя с условиями настоящей публичной оферты.
Общие положения
1. 2.1 Приведенная ниже информация является официальным предложением (офертой) Продавца Клиенту приобрести товар на условиях, указанных на Сайте.
2. 2.2 Факт оформления заказа является полным и безусловным согласованием и принятием Клиентом условий данного предложения (оферты).
3. 2.3 Продавец имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Клиента (Покупателя). Изменения вступают в силу с момента размещения на Сайте, если иное не указано дополнительно.
4. 2.4 Действие оферты распространяется на товар, доступный к заказу на сайте.
5. 2.5 В случае отсутствия в наличии какого-либо товара в момент осуществления заказа, оператор Продавца может предложить заменить его на аналогичный по качеству и потребительским характеристикам товар.
6. 2.6 Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом, заключенный на условиях настоящей оферты, считается исполненным с момента доставки товара в место (по адресу), указанное Клиентом (Покупателем) в «Корзине» при оформлении заказа на Сайте. Доставленный товар передается Клиенту (Покупателю), а при его отсутствии – любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение договора, или сообщившему номер заказа.
7. 2.7 Покупатель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом, заключенный на условиях настоящей оферты, не позднее, чем по истечении одного часа с момента подтверждения оформленного Заказа оператором Продавца, путем сообщения по телефону «+380713393838», со ссылкой на номер заказа.
8. 2.8 Продавец предоставляет Клиенту (Покупателю) полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, месте его изготовления, полном фирменном наименовании производителя, о цене товара, а также информацию о сроке службы, гарантийном сроке и сроке годности Товара на Сайте в карточке товара в разделе «Каталог». Информация о товаре, которая отображается на Сайте является динамической. Это значит, что информация может быть обновлена, изменена и дополнена Продавцом в любой момент времени без предварительного уведомления Клиента (Покупателя). Любую информацию о товаре Продавца, условиях акции (при наличии), цене товара, и любых иных правилах предоставления услуг Продавцом, которые отображаются на Сайте, Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке изменять. Изменения вступают в силу с момента размещения на Сайте, если иное не указано дополнительно.
3. Цена товара. Порядок оплаты
1. 3.1 Цена на каждую позицию Товара указана на Сайте в российских рублях.
2. 3.2 Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять цену на любую позицию Товара до момента оформления Заказа Клиентом и подтверждения такого Заказа оператором Продавца.
3. 3.3 Стоимость доставки Товара при осуществлении Заказа Клиентом указывается оператором во время подтверждающего заказ звонка. Доставка считается дополнительно оказываемой услугой, связанной с продажей товаров дистанционным способом, согласие на оказание которой Покупатель (Клиент) предоставляет путем оформления заказа.
4. 3.4 Оплата стоимости Товара и стоимости доставки Товара осуществляется Клиентом (Покупателем) или Плательщиком одним из следующих способов:
  1. - наличными денежными средствами курьеру или продавцу в момент получения Товара Клиентом (Покупателем);
  2. - банковской платежной картой Центрального Республиканского Банка Донецкой Народной Республики (далее – ЦРБ ДНР) через POS-терминал, после сверки соответствия товара с накладной. Для выбора оплаты товара с помощью банковской платежной карты ЦРБ ДНР, необходимо в разделе "Корзина" нажать кнопку «Оплата банковской платежной картой ЦРБ ДНР при получении товара»;
  3. - оплата онлайн, с использованием банковских карт следующих платёжных систем: МИР, VISA International, Mastercard Worldwide. Для выбора оплаты товара онлайн с помощью банковской карты в разделе "Корзина" необходимо нажать кнопку «Оплата онлайн (Visa, Mastercard, МИР)».
4. Оформление заказа товара
1. 4.1 Заказ Товара осуществляется Клиентом (Покупателем) на Сайте через раздел «Каталог».
2. 4.2 При осуществлении заказа через раздел Сайта «Каталог», Клиент (Покупатель) обязуется предоставить следующую информацию:
  1. - Имя;
  2. - Номер телефона;
  3. - Адрес доставки.
3. 4.3 Наименование, количество, цена и стоимость выбранного Клиентом (Покупателем) Товара указываются в «Корзине» на Сайте.
4. Клиент (Покупатель) несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
5. 4.4 Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом между Продавцом и Клиентом (Покупателем) считается заключенным с момента подтверждения оператором Продавца заказа, оформленного на сервисе Сайта.
5. Доставка и передача товара
1. 5.1 Доставка заказов осуществляется в пределах территории Донецкой Народной Республики.
  1. Доставка считается дополнительно оказываемой услугой, связанной с продажей товаров дистанционным способом, согласие на оказание которой Покупатель (Клиент) предоставляет путем оформления заказа.
  2. Возможен самовывоз товара из пункта выдачи: ДНР, г.Донецк, ул. Артема 51-А, ТЦ Грин Плаза, 5 этаж, 504.
2. 5.2 Стоимость доставки указана в разделе "Доставка" https://dnr-market.ru/help/delivery/.
3. 5.3 Порядок и сроки доставки товара указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата». Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять и устанавливать условия доставки и её стоимость. Изменения и условия вступают в силу с момента их размещения на сайте. Порядок и условия доставки заказанного товара Клиент (Покупатель) уточняет у оператора Продавца в момент подтверждения оформленного заказа.
4. 5.4 Право собственности и риск случайной утраты или повреждения товара переходит к Клиенту (Покупателю) с момента получения товара в соответствии с п. 2.6. настоящей публичной оферты.
5. 5.5 Доставка товара осуществляется силами Продавца или с привлечением третьих лиц, в соответствии с условиями доставки.
6. 5.6 Оплата товара и подписание акта приема-передачи считается подтверждением факта проверки Покупателем товара на соответствие качественным и количественным характеристикам (наименование товара, количество, комплектность, внешний вид, работоспособность, и т.п.).
7. 5.7 Место доставки Товара (адрес) Клиент указывает при оформлении Заказа на Сайте или по телефону сообщая оператору.
8. 5.8 Информация о сроке доставки и обработки заказов доступна для ознакомления в разделе «Доставка и оплата».
9. 5.9 Информация о Товаре доводится до сведения Клиента (Покупателя) путем нанесения маркировки, на этикетках или иным способом, предусмотренным действующим законодательством Донецкой Народной Республики и/или принятым для отдельных видов товаров.
10. 5.10 Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара представляются в порядке и способами, которые установлены действующим законодательством Донецкой Народной Республики, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
6. Возврат товара
1. 6.1 Клиент (Покупатель) имеет право отказаться от товара в момент доставки такого товара и до его оплаты в случае его ненадлежащего товарного вида, несоответствия номенклатуры товара или его потребительских характеристик указанным на Сайте.
2. 6.2 После оплаты и получения товара Клиент (Покупатель) имеет право возвратить:
  1. 6.2.1 продовольственные и непродовольственные товары ненадлежащего качества в пределах срока годности (гарантийного срока хранения) таких товаров при соблюдении Клиентом (Покупателем) условий их хранения (использования), установленных производителем, сохранении товарного вида. В соответствии с действующим законодательством Донецкой Народной Республики продовольственные товары надлежащего качества обмену (возврату) не подлежат.
  2. 6.2.2 непродовольственные товары надлежащего качества в течение четырнадцати календарных дней, не считая дня покупки, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Возврат производится, если товар не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный Клиенту (Покупателю) вместе с проданным товаром. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), утверждается Правительством Донецкой Народной Республики. Советов Министров ДНР от 31 мая 2016 г.№7-22 (О реализации отдельных положений Закона ДНР о защите прав потребителей), утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих к обмену (возврату), товары из перечня обмену (возврату) не подлежат: технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки: станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
3. 6.3 При возврате товара, Покупателю необходимо предъявить документы, подтверждающие заключение договора. Товар надлежащего качества принимается Продавцом к возврату (обмену) при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.
4. 6.4 Клиент (Покупатель) не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуальные-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом (Покупателем).
5. 6.5 Претензии по качеству товара предъявляются, а также возврат (обмен) товара осуществляется продавцом в соответствии с условиями, изложенными в настоящем разделе оферты.
  1. - Адрес предъявления претензий: ДНР г. Донецк, ул. Артема 51-А ТЦ Грин Плаза, офис 504.
  2. - Номер телефона: +380713393838
  3. - График работы: пн.-пт. с 10:00 до 17:00 сб.-вс. выходные
6. 6.6 Возмещение денежных средств за возвращенный товар осуществляется Продавцом на основании письменного заявления Клиента (Покупателя) в срок, не позднее 7 (семи) календарных дней с момента осуществления возврата товара.
7. Прочие условия
1. 7.1 Продавец не отвечает за временную неработоспособность, неисправности, ошибки и сбои в работе программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих функционирование Сайта, искажение информации или невозможность использования Сайта, а также за связанные с этим убытки Клиента (Покупателя).
2. 7.2 Продавец не несет ответственности, в том числе, за убытки в связи с какой-либо неточностью, ошибкой или неполнотой информации, представленной на Сайте, за любой вред в результате противоправных действий третьих лиц, направленных на искажение информации или объектов, содержащихся на Сайте, и/или на заражение Сайта вирусами и иными вредоносными программами.
3. 7.3 Продавец и/или Клиент (Покупатель) освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств предусмотренных настоящей Офертой, которое явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после оформления и подтверждения заказа, в результате событий чрезвычайного характера, которые невозможно было предусмотреть или предотвратить.
4. 7.4 Любые споры, связанные с работой Сайта, подлежат досудебному урегулированию.
5. 7.5 При невозможности урегулировать спор иным способом, он подлежит разрешению в соответствующем суде по месту регистрации Продавца.
6. 7.6 Признание судом недействительным какого-либо из положений настоящей Оферты, не отменяет действие Оферты в остальной её части.
7. 7.7 Клиенту (Покупателю) запрещается размещать на Сайте пользовательский контент, в том числе запрещенный действующим законодательством Донецкой Народной Республики и/или противоречащий морально-этическим нормам общества. В случае нарушения указанного запрета, Клиент (Покупатель) самостоятельно несет ответственность за такие действия.
В соответствии с требованиями, установленными п. 2. 9. Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства Донецкой Народной Республики от 28.03.2019 № 5-7:
1. 8.1 Подтверждаю принятие предложения заключения договора о приобретении выбранного мной товара на интернет-сервисах https://dnr-market.ru на указанных условиях.
2. 8.2 Оформлением заказа путем нажатия кнопки «Оформить заказ», я подтверждаю, что ознакомлен и согласен с условиями «публичной оферты» и даю полный и безусловный ответ о принятии предложения Продавца заключить договор о приобретении товара.
3. 8.3 Подтверждаю свое согласие на предоставление мне дополнительной услуги доставки заказа, стоимость которой сообщил оператор продавца.
4. 8.4 Пользуясь и/или вводя свои данные на интернет-сервисах https://dnr-market.ru, даю согласие на обработку моих персональных данных (имени, номера телефона) и на получение материалов рекламного и/или информационного характера посредством SMS-сервисов от продавца.

Уведомлен, что согласие на получение материалов рекламного и/или информационного характера посредством SMS-сервисов может быть отозвано в любой момент путем направления электронного письма на адрес: info.dnrmarketru@yandex.com