Публичная оферта ДНР-Маркет

Уважаемый Клиент сервиса «ДНР-Маркет», оформление Вами заказа на сайтах www.dnr-market.ru означает, что Вы ознакомлены и согласны с условиями использования сайтов www.dnr-market.ru и с данной публичной офертой. Данная публичная оферта является обязательной для исполнения сторонами и содержит условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом. В случае Вашего несогласия с условиями данной публичной оферты, просим воздержаться от осуществления заказа на сайтах www.dnr-market.ru 

1. Определение понятий и терминов
1.1 Сайт – web-сайт, имеющий адрес в сети Интернет www.dnr-market.ru, с помощью которого Клиент имеет возможность осуществить покупку товара.
1.2 Клиент (Вы) - физическое лицо, обладающее в соответствии со ст. 21 Гражданского Кодекса Российской Федерации полной дееспособностью, необходимой для совершения сделок по купле-продаже товаров, использующее данный Сайт и/или его отдельные инструменты, которое выразило согласие с условиями использования Сайта и настоящей Публичной оферты, и выполнило все ее условия, описанные ниже.
1.3 Покупатель – Клиент, осуществивший покупку на Сайте.
1.4 Продавец – индивидуальный предприниматель, который размещает на Сайте информацию о реализуемых им товарах/услугах. Наименование Продавца указывается в документах на передачу Товара Получателю (акте приёма-передачи либо иных документах, подтверждающих факт передачи Товара Получателю: расчетная квитанция или кассовый чек, гарантийный талон). 
1.5 Товар – продукция, представленная к продаже на Сайте.
1.6 Заказ – согласие Клиента приобрести Товар, внесенный Клиентом в «Корзину» на Сайте.
1.7 Предложение – сведения о товаре, размещённые Продавцом на Сайте, которые включают в себя информацию о товаре, его цене, способах оплаты и доставки, информацию о скидках и акционных предложениях на товар, а также другие условия приобретения товара дистанционным способом. Условия Предложений, размещенных на Сайте, устанавливаются Продавцом. Предложение является информацией о возможных условиях покупки товара дистанционным способом.
1.8 Стороны - Продавец, Покупатель (Клиент), Администрация сайта.
1.9 В случае, если Клиент и Покупатель являются не одним и тем же лицом, то Клиент оформлением заказа, в том числе, подтверждает ознакомление Покупателя с условиями настоящей публичной оферты, а Покупатель, принимая Товар от Продавца, подтверждает акцепт условий настоящей публичной оферты.
1.9. Администрация сайта – индивидуальный предприниматель, который занимается продажей некоторых категорий товаров и редактирует информацию на сайте www.dnr-market.ru.

2. Общие положения
2.1 Приведенная ниже информация является официальным предложением (офертой) Продавца Клиенту приобрести товар на условиях, указанных на Сайте.
2.2 Факт оформления заказа является полным и безусловным согласованием и принятием Клиентом условий настоящей оферты.
2.3 Продавец имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Клиента (Покупателя). Изменения вступают в силу с момента размещения на Сайте, если иное не указано дополнительно.
2.4 Действие оферты распространяется на товар, доступный к заказу на сайте.
2.5 Продавец предоставляет Клиенту (Покупателю) полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара на Сайте в карточке товара в разделе «Каталог». Информация о товаре, которая отображается на Сайте является динамической. Это значит, что информация может быть обновлена, изменена и дополнена Продавцом в любой момент времени без предварительного уведомления Клиента (Покупателя). Любую информацию о товаре Продавца, условиях акции (при наличии), цене товара, и любых иных правилах предоставления услуг Продавцом, которые отображаются на Сайте, Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке изменять. Изменения вступают в силу с момента размещения на Сайте, если иное не указано дополнительно.
2.6 Информация о Товаре доводится до сведения Клиента (Покупателя) путем размещения её в карточке Товара в разделе «Каталог» на Сайте, а также путем нанесения маркировки, на этикетках или иным способом, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации и/или принятым для отдельных видов товаров.
2.7 Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара представляются в порядке и способами, которые установлены действующим законодательством Российской Федерации, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
Клиент (Покупатель) соглашается с тем, что на момент осуществления заказа некоторых товаров может не быть в наличии, оператор Продавца может предложить заменить их на аналогичный по качеству и потребительским характеристикам товар.
2.8 Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента подтверждения оператором Продавца заказа Клиента (Покупателя), оформленного на сервисе Сайта.
2.9 Обязательства продавца по передаче товара Клиенту (Покупателю) и иные обязательства, связанные с передачей товара, считаются исполненными с момента доставки товара в место (по адресу), указанное Клиентом (Покупателем) в «Корзине» при оформлении заказа на Сайте. Доставленный товар передается Клиенту (Покупателю), а при его отсутствии – любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение договора, или сообщившему номер заказа.
2.10 Покупатель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом, заключенный на условиях настоящей оферты, не позднее, чем по истечении одного часа с момента подтверждения оформленного Заказа оператором Продавца, путем сообщения по телефону «+79493393838», со ссылкой на номер заказа.
2.11 Клиент (Покупатель) вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, если не нарушает условия возврата товара.
Клиент (Покупатель) не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом (Покупателем).
При отказе Клиента (Покупателя) от Товара, Продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную Клиентом (Покупателем) по договору розничной купли-продажи товаров дистанционным способом, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Клиентом (Покупателем) соответствующего требования в порядке, установленном настоящей Офертой.
2.12 Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара и товар не включен в перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату.
2.13 Внешний вид товара может отличаться от фото (изображений), размещенных на сайте.

3. Цена товара. Порядок оплаты
3.1 Цена на каждую позицию Товара указана на Сайте в российских рублях.
3.2 Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять цену на любую позицию Товара до момента оформления Заказа Клиентом и подтверждения такого Заказа оператором Продавца. В случае технического сбоя в работе Сайта, Продавец или Оператор уведомляет Покупателя о возможном изменении цены товара до его доставки.
3.3 Стоимость доставки Товара при осуществлении Заказа Клиентом указывается в «Корзине». Доставка считается дополнительно оказываемой услугой, связанной с продажей товаров дистанционным способом, согласие на оказание которой Покупатель (Клиент) предоставляет путем оформления заказа.
3.4 Оплата стоимости Товара и стоимости доставки Товара осуществляется Клиентом (Покупателем) или Плательщиком одним из следующих способов:
- наличными денежными средствами курьеру в момент получения Товара Клиентом (Покупателем);
3.5 Валюта оплаты – российский рубль.

4. Оформление заказа товара
4.1 Заказ Товара осуществляется Клиентом (Покупателем) на Сайте через раздел «Каталог».
4.2 При осуществлении заказа через раздел Сайта «Каталог», Клиент (Покупатель) обязуется предоставить следующую информацию:
- Имя;
- Номер телефона;
- Адрес доставки.
4.3 Наименование, количество, цена и стоимость выбранного Клиентом (Покупателем) Товара указываются в «Корзине» на Сайте.
Клиент (Покупатель) несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
4.4 Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом между Продавцом и Клиентом (Покупателем) считается заключенным с момента подтверждения оператором Продавца заказа, оформленного на сервисе Сайта. Подтверждение Продавца содержит номер Заказа.

5. Доставка и передача товара
5.1 Доставка заказов осуществляется в населенные пункты на территории ДНР, указанных на сайте в разделе «Доставка». Стоимость доставки товара указана на сайте в разделе «Доставка».
5.2 Общий срок доставки заказов по территории ДНР составляет 5 рабочих дней. В случае если заказ не доставлен в указанные сроки, заказ отменяется автоматически, покупателю будет возвращены все уплаченные продавцу денежные средства. 
5.3 Порядок и сроки доставки товара указаны на Сайте в разделе «Доставка». Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять и устанавливать условия доставки и её стоимость. Изменения и условия вступают в силу с момента их размещения на сайте. Порядок и условия доставки заказанного товара Клиент (Покупатель) уточняет у оператора Продавца в момент подтверждения оформленного заказа. В случае невозможности доставки товара покупателю, продавец уведомляет об этом покупателя по телефону или по электронной почте, которую покупатель может указать в момент оформления заказа через корзину Сайта. В случае обстрелов города, доставка может быть отменена без уведомления покупателя.
5.4 Право собственности и риск случайной утраты или повреждения товара переходит к Клиенту (Покупателю) с момента получения товара в соответствии с п. 2.8. настоящей публичной оферты.
5.5 Доставка товара осуществляется силами Продавца или с привлечением третьих лиц, в соответствии с условиями доставки. В оговоренный день доставки покупатель должен позвонить Оператору и уточнить актуальность времени и адреса доставки. Покупатель может забрать и оплатить заказ самостоятельно на пункте выдаче заказов Продавца, адреса пунктов выдачи указаны в разделе "Доставка".
5.6 Оплата товара считается подтверждением факта проверки Покупателем товара на соответствие качественным и количественным характеристикам (наименование товара, количество, комплектность, срок годности и т.п.).
5.7 Место доставки Товара (адрес) Клиент указывает при оформлении Заказа на Сайте.
5.8 Информация о сроке доставки и обработки заказов доступна для ознакомления в разделе «Доставка».

6. Возврат товара, отказ от товара, направление претензий
6.1 Клиент (Покупатель) имеет право отказаться от товара в момент доставки такого товара и до его оплаты в случае его ненадлежащего товарного вида, несоответствия номенклатуры товара или его потребительских характеристик указанным на Сайте.
6.2 После оплаты и получения товара Клиент (Покупатель) имеет право возвратить:
6.2.1 продовольственные и непродовольственные товары ненадлежащего качества в пределах срока годности (гарантийного срока хранения) таких товаров при соблюдении Клиентом (Покупателем) условий их хранения (использования), установленных производителем, сохранении товарного вида. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, продовольственные товары надлежащего качества обмену (возврату) не подлежат.
6.2.2 непродовольственные товары надлежащего качества в течение семи календарных дней, не считая дня покупки. Возврат производится, если товар не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный Клиенту (Покупателю) вместе с проданным товаром. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не одлежащих обмену (возврату), утверждается Правительством Российской Федерации.
6.3 При возврате товара, Покупателю необходимо предъявить документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Товар надлежащего качества принимается Продавцом к возврату (обмену) при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.
6.4 Клиент (Покупатель) не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуальные-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом (Покупателем).
6.5. Клиент (Покупатель) имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, если товар не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный Клиенту (Покупателю) вместе с проданным товаром. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), утверждается Правительством Российской Федерации.
6.6 Претензии и требования относительно Товара предъявляются, а также возврат (обмен) Товара, возмещение денежных средств за возвращенный Товар осуществляется продавцом:
- Адрес: Российская Федерация, Донецкая Народная Республика, г. Донецк, Ворошиловский район, ул. Артема 51-А, офис 501; График работы: пн.-пт. (10:00-17:00).
в случае невозможности принять претензию в бумажном виде, продавец обязуется принять претензию в электронном виде на электронную почту, по адресу - e-mail: info.dnrmarketru@yandex.com. 
6.7 Требования и претензии (п.6.6. настоящей Оферты) должны содержать фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя, контактные данные заявителя, в том числе позволяющие направить ему письменный ответ (почтовый адрес, адрес электронной почты иное).
6.8. На претензии и требования, заявленные в соответствии с п.6.6. и п. 6.7. настоящей Оферты, Продавец направляет ответ в течение 10 (десяти) календарных дней.
6.9 Возмещение денежных средств за возвращенный товар осуществляется Продавцом в срок, не позднее 10 (десяти) календарных дней со дня предъявления потребителем соответствующего письменного требования.
6.10 Несовпадение внешнего вида реального товара с фотографиями (изображениями) на сайте не является показателем ненадлежащего качества товара.

7. Прочие условия
7.1 Продавец не отвечает за временную неработоспособность, неисправности, ошибки и сбои в работе программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих функционирование Сайта, искажение информации или невозможность использования Сайта, а также за связанные с этим убытки Клиента (Покупателя).
7.2 Продавец не несет ответственности, в том числе, за убытки в связи с какой-либо неточностью, ошибкой или неполнотой информации, представленной на Сайте, за любой вред в результате противоправных действий третьих лиц, направленных на искажение информации или объектов, содержащихся на Сайте, и/или на заражение Сайта вирусами и иными вредоносными программами.
7.3 Продавец и/или Клиент (Покупатель) освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств предусмотренных настоящей Офертой, которое явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после оформления и подтверждения заказа, в результате событий чрезвычайного характера, которые невозможно было предусмотреть или предотвратить. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые сторона не может оказать влияние и за возникновение которых не несет ответственности, в том числе, но не исключительно: стихийные бедствия природного и техногенного характера, экстремальные природные явления, эпидемии, законные или незаконные акты власти, национализация, экспроприация, санкции, валютные и торговые эмбарго, гражданская война, террористический акт, восстания и революции, военные действия, объявленная и необъявленная война, выход из строя транспорта, теле-коммуникационной, информационной инфраструктуры, оборудования, системы энергоресурсов и т.п. 
7.4 Любые споры, связанные с работой Сайта, подлежат досудебному урегулированию. Стороны договорились, что срок ответа на претензию составляет не более 10 (десяти) календарных дней.
7.5 При невозможности урегулировать спор иным способом, он подлежит разрешению в соответствующем суде по месту регистрации Продавца или месту жительства/пребывания истца.
7.6 Признание судом недействительным какого-либо из положений настоящей Оферты, не отменяет действие Оферты в остальной её части.
7.7 Клиенту (Покупателю) запрещается размещать на Сайте пользовательский контент, в том числе запрещенный действующим законодательством Российской Федерации и/или противоречащий морально-этическим нормам общества. В случае нарушения указанного запрета, Клиент (Покупатель) самостоятельно несет ответственность за такие действия.

8. Безусловно и в полном объеме принимаю условия настоящей Публичной оферты.
8.1 Подтверждаю принятие предложения заключения договора о приобретении выбранного мной товара на интернет-сервисах на указанных условиях.
8.2 Оформлением заказа путем нажатия кнопки «Оформить заказ», я подтверждаю, что ознакомлен и согласен с условиями «публичной оферты» и даю полный и безусловный ответ о принятии предложения Продавца заключить договор о приобретении товара.
8.3 Подтверждаю свое согласие на предоставление мне дополнительной услуги доставки заказа, стоимость которой указана в корзине.
8.4 Пользуясь и/или вводя свои данные на интернет-сервисах, даю согласие на обработку моих персональных данных (имени, номера телефона, адреса доставки).

9. Реквизиты Администрации сайта
Наименование: индивидуальный предприниматель "Галета Алина Юрьевна".
ОГРН: 323930100272862
Телефон: +79493393838
Эл. адрес: info.dnrmarketru@yandex.com

10. Администрация Сайта

10.1. Под Администрацией Сайта (ранее и далее – Администрация Сайта) в настоящих Правилах и иных специальных документах, размещенных на Сайте, понимается индивидуальный предприниматель Галета Алина Юрьевна.

10.2. Обращения, предложения и претензии физических и юридических лиц к Администрации Сайта в связи с настоящими Правилами и всеми вопросами по функционированию Сайта, нарушениями прав и интересов третьих лиц при его использовании, в том числе заявления о нарушении авторских и (или смежных прав), а также для запросов уполномоченных законодательством Российской Федерации лиц могут быть направлены на электронную почту: info.dnrmarketru@yandex.com

10.3. В отношении функционирования и развития Сайта Администрация Сайта руководствуется законодательством Российской Федерации, настоящими Правилами и иными специальными документами, которые разработаны или могут быть разработаны и приняты Администрацией Сайта в целях регламентации предоставления Пользователям отдельных сервисов Сайта.

10.4. Никакие положения настоящих Правил не предоставляют Пользователю право на использование фирменного наименования, товарных знаков, доменных имен и иных отличительных знаков Администрации Сайта. Право на использование фирменного наименования, товарных знаков, доменных имен и иных отличительных знаков Администрации Сайта может быть предоставлено исключительно по письменному соглашению с Администрацией Сайта.

Продавец доводит действующую версию настоящих правил до Покупателя путем их размещения на странице Сайта: https://dnr-market.ru/include/licenses_detail.php?